Savoir communiquer efficacement

450,00 

Objectif de la Formation :

- Vous faire comprendre et d'influencer positivement les personnes avec lesquelles vous interagissez, que ce soit au sein de votre équipe de travail, avec des clients ou dans votre vie personnelle.

Public

Tout public

Lieu

Distanciel, en entreprise

Disponibilité

Tous les jours de la semaine, pendant ou en dehors des heures de travail

Évaluation

Évaluation des compétences acquises via un questionnaire en ligne intégrant des mises en situation.

Séquence 1

  • Quel est le résultat que vous visez ?

  • Que voulez-vous ? Informer, persuader, résoudre… ?

  • Comment appréhender les pièges courants de la communication ?

  • Comment adapter mon langage et mon style ?

  • Qu’est-ce que l’écoute active ?

  • Clarifiez et démontrez que vous êtes engagé

  • Réfléchissez à vos forces et à vos préférences en matière de communication

  • Identifiez votre profil

Séquence 2

  • Créez un message convaincant

  • Préparez pour convaincre

  • Identifiez les situations difficiles et en comprendre les causes

  • Adoptez la bonne posture

  • L’expression de vos besoins et le respect des autres

  • Soyez conscient de votre langage verbal et non verbal

Panier
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